软件质量管理是个全组织、多角色共同参与的、复杂的系统过程，好的软件质量是各级软件管理人员孜孜追求的最高梦想。软件系统的开发过程中，软件测试占据着重要地位。尽管人们采取了多种保证软件质量的措施，由于软件系统的客观复杂性，人们的主观认识不可能完全符合客观实际，完美无缺，每个阶段的技术审查也不可能毫无遗漏地查出和纠正所有的设计和分析上的错误，在软件生命周期的各个阶段，都不可避免地会产生差错，这些差错迟早会在软件的生产和使用过程中暴露出来。
       
       软件工程实践的经验表明，发现软件的时刻越晚，改正这些错误所花费的代价也越高，如果在软件投入使用之前没有发现和纠正软件的大部分错误，人们付出的代价会更高，往往会造成恶劣的后果。

        在软件的测试过程中，我们有非常丰富的经验，我们对软件的测试过程有很完善的流程和测试方法。

　　针对不同的业务的软件和需求，我们有采用静态分析法，动态分析法，白盒法，黑盒法，穷尽法，等价划分法，边界值法等多种分析方法。从步骤上我们采用了单元测试，集成测试，确认测试，系统测试等多种手法。

　　软件质量保证体系是贯穿于整个生存期的集成化过程体系，而不仅仅体现在最后的产品交付验收时。我们强调防患于未然而不是事后纠正。 强调质量体系的文件化，实施内部质量审核制度。强调对每一项软件开发都按计划开展质量活动并且确保相关组织机构的了解和监督。强调进行合同审查，需求规格说明可用于产品交付验证时的认证。实施开发计划管理，质量计划管理，进行产品的设计和实现。进行多层次的测试和验证，交付安装时提供义务期限。提供维护支持、配置管理、文档控制、质量记录、培训人员和其它支持活动等。

　　总之，加强质量管理，针对所有可能影响软件质量的各个因素都要采取有力措施，作出加强质量管理和控制的决定。与质量有关的人员都要规定其职责和权限，使责任落实到人，保证产品质量真正得到控制。