400电话并发路数怎么选？1路、2路、4路的区别

并发决定同一时刻能同时接入多少通电话，本文给出按坐席规模匹配的建议。

并发路数常被忽略，导致高峰期客户听到忙音。

1 路并发：同一时刻只能接 1 通，适合坐席 1~2 人的小微企业。

2 路并发：坐席 3~8 人推荐，可覆盖绝大部分企业的峰值。

4 路并发及以上：适合坐席 10 人以上或促销期集中来电场景。

建议按最大同时在线坐席数配置，不低于坐席总数的一半，避免忙音。

结语

400 电话看似是一个号码，实际是企业与客户之间的第一道桥梁。号码选得好、线路稳、坐席接得住，客户才愿意把生意交给您。需要了解具体资费与方案，可直接拨打 400-887-6588，或提交需求由顾问联系。