400电话常见十大问题解答（第2期）

承接第 1 期，本文回答客户咨询频率较高的十个问题：录音保存、号码更换、异地坐席、并发路数等。

本期挑出咨询最多的问题集中回答。

1）录音保存多久？一般默认保存 6~12 个月，可按需延长。2）号码能换吗？可以，靓号可申请置换，需工单审核。

3）坐席可以在外地吗？可以，异地坐席通过软电话登录即可。4）支持几路并发？常规为 2~4 路并发，可按需增加。

5）能自己设置欢迎语吗？可以，提供在线录音与后台配置。6）能对接 ERP 吗？可以，提供标准 API。

7）能不能只做呼入不呼出？可以，按功能组合。8）有月租吗？号码与坐席均有月租项。9）能签公司抬头合同吗？可以。10）发票怎么开？按合同主体开具增值税发票。

结语

400 电话看似是一个号码，实际是企业与客户之间的第一道桥梁。号码选得好、线路稳、坐席接得住，客户才愿意把生意交给您。需要了解具体资费与方案，可直接拨打 400-887-6588，或提交需求由顾问联系。